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诺诺 品质服务

正品保障

正品行货,100%质量保证

诺诺商城承诺:

1、诺诺商城产品均来自正规渠道,绝无假货,产品质量问题,诺诺商城首问负责。凡在诺诺商城购买的产品,均将开具机打发票,确保消费者购买到正品行货。

2、诺诺商城所出售的商品均为正品行货,与直销门店选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关三包规定执行,按商品等值退一赔三。

专属客服

专业客服,一对一服务

专属客服:

诺诺商城为企业客户专门配置客服人员与技服工程师,以用户需求为导向,以一对一专属的一站式服务为基础,提供多元化的服务渠道,个性化的服务解决方案,及时有效解决问题,让用户获得最佳的服务体验。

无忧退货

无忧售后,7日无理由退换

无忧退货:

诺诺商城了让客户在购物时无后顾之忧,为您提供贴心的权益保障“7天无忧退换货”服务——自您签收商品7日内(以快递签收日为准),在不影响商品二次销售情况下,可向本站申请办理退换货。

维修保障

服务保证,官方授权全国联保

诺诺商城三包售后政策细则:

1、诺诺商城销售的商品均为正品行货,可按国家三包售后政策,享受相应的保修、更换、维修和保养服务。

2、诺诺商城会为所有客户开具发票作为客户的质保凭证,请您妥善保留原件作为后续质保之需。

3、换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定,可能是更换“新品”也可能是更换“良品”(“良品”即拆封或使用过,但没有任何质量问题的同型号产品)。

4、选择退货的客户必须提供对应产品的发票,并保证产品的完整,包括原来的包装物、 用户手册(如果有)和其他由厂商提供的一切附件。如果某一部分丢失或损坏,则不符合诺诺商城的退货条款,我们将无法提供退货服务。

5、由于产品的不同,在实施细则上,如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会有所差异;所有保修规定均以国家《三包条例》为准则如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准。

极速配送

极速配送,确保安全快速送达

限时配送:

诺诺商城目前已建立覆盖浙江全省各县市及全国部分地区各县市的分点配送网络,所有订单一律由诺诺商城直接配送,不收取任何费用。诺诺商城配送网络覆盖全国绝大部分地区,您均可享受快捷安全的配送服务。

温馨提示:下单后,订单商品会在1-3天内送达,部分偏远地区可能会在5天内送达,遇双休日及国家法定假日顺延。附:具体配送时间以当地实际情况为准。

特色服务

享受更多,优选特惠通道

企业特价:

诺诺商城为企业客户开通的优选特惠通道,单品需求符合“企业采购”的大额采购数量,提供企业税号等证明,将享有一定比例的优惠政策。

1、专业客服:企业客户即可享受专属客服,全程跟进需求;

2、绿色大单:企业客户大额度采购享受优先配送服务,在您预定日期准时送达;

3、特惠政策:企业客户享有一定比例的价格优惠;

4、无票保修:企业客户可凭诺诺商城订单号及商品保修卡,直接申报售后。

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